Is mijn betaling veilig?

Kaartgegevens worden verwerkt door onze betalingspartners die voldoen aan de PCI DSS-normen. Uw kaartnummer, CVV-code en vervaldatum worden ingevoerd in hun beveiligde betaalformulier en worden nooit verzonden naar of opgeslagen op de servers van Kayana Aid.

Alle gegevens die worden verzonden, worden versleuteld met TLS 1.3. Ons platform slaat op geen enkel moment in het transactieproces onversleutelde kaartgegevens op.

We verzamelen alleen de gegevens die nodig zijn om uw donatie te verwerken en een ontvangstbewijs uit te reiken: uw naam, e-mailadres en postcode voor de facturering. Als u een Gift Aid-verklaring toevoegt, slaan we ook uw volledige adres op om te voldoen aan de vereisten van HMRC.

Wij verkopen uw gegevens niet aan derden. U kunt te allen tijde verzoeken om verwijdering van uw accountgegevens door contact op te nemen via support@kayanaaid.com of door een verzoek in te dienen via de instellingen van uw donateursaccount. Raadpleeg ons privacybeleid voor alle details.

Als u een onverwachte afschrijving opmerkt of denkt dat uw kaart zonder uw toestemming is gebruikt, neem dan onmiddellijk contact met ons op via support@kayanaaid.com. Wij zullen de zaak onderzoeken en namens u contact opnemen met onze betalingspartners. Neem ook rechtstreeks contact op met uw bank of kaartuitgever.