KAYANA AID SMS CAMPAIGN POLICY

Dit beleid voor sms-campagnes («sms-beleid») beschrijft hoe Kayana World Limited en Kayana Ireland Limited, samen met de andere geregistreerde Kayana-entiteiten die Kayana Aid exploiteren (waaronder Kayana For Business USA Inc., Kayana For Business Software L.L.C S.O.C, Kayana For Business Australia Pty Ltd en Kayana Canada Inc.) (gezamenlijk «Kayana»), tekstberichten sturen aan personen in verband met Kayana Aid («Platform»).

Dit sms-beleid maakt deel uit van de algemene voorwaarden van Kayana Aid en van het privacybeleid, en moet daarmee samen worden gelezen.

1. Omschrijving van de dienst

Het sms-programma van Kayana Aid stuurt tekstberichten aan donateurs, organisaties en andere gebruikers die hebben ingestemd, voor doeleinden die kunnen omvatten: bevestiging van een donatie en een ontvangstbewijs, bevestiging van Gift Aid-verklaringen, account- of identiteitsverificatie, campagneberichten, herinneringen voor fondsenwerving, betalingswaarschuwingen en ondersteuning waarom u hebt gevraagd, alsmede dienstberichten. Het programma stuurt geen ongevraagde marketing naar nummers die niet hebben ingestemd, en verkoopt of deelt de verzamelde nummers niet voor de eigen marketing van derden.

2. Frequentie

De frequentie hangt af van uw activiteit en van de berichten waarmee u hebt ingestemd. Transactionele berichten worden verzonden wanneer dat nodig is. Campagneberichten worden doorgaans beperkt tot ten hoogste drie berichten per maand per doel, tenzij u een andere voorkeur hebt gekozen waar die beschikbaar is.

3. Bericht- en datatarieven

Bericht- en datatarieven van uw aanbieder kunnen van toepassing zijn. Kayana is niet verantwoordelijk voor kosten die uw aanbieder u in rekening brengt.

4. Hulp

Voor hulp stuurt u HELP naar het nummer waarvan u berichten ontving, of schrijft u naar info@kayanaaid.com.

5. Afmelden

U kunt zich te allen tijde afmelden door STOP te sturen naar het nummer waarvan u berichten ontving. Wij sturen een laatste bevestiging. Als u zich afmeldt voor updates van één doel, kunt u nog transactionele berichten ontvangen die nodig zijn voor een dienst die u hebt gebruikt, tenzij de wet vereist dat die stoppen.

6. Voorwaarden en privacy

Gebruik van het programma is onderworpen aan de algemene voorwaarden van Kayana Aid en aan het privacybeleid.

7. Toestemming

Wij schrijven uw nummer alleen in met uw uitdrukkelijke toestemming. Voordat wij terugkerende berichten sturen, vragen wij u uw toestemming te bevestigen door op een opt-inbericht te antwoorden. Als u «NO» antwoordt, of niet «YES» antwoordt, wordt u niet ingeschreven. Toestemming om berichten te ontvangen is geen voorwaarde om te doneren, een doel te registreren of het Platform te gebruiken.

8. Bevestiging van inschrijving

Wanneer u «YES» antwoordt, sturen wij een bevestiging die de aard van het programma, de verwachte frequentie, de toepasselijke tarieven en de wijze waarop u hulp krijgt (HELP) of zich afmeldt (STOP) herhaalt.

9. Aanvullende voorwaarden

Het programma wordt ondersteund op de belangrijkste aanbieders in de Verenigde Staten, het Verenigd Koninkrijk, de EU, de VAE, Canada en Australië. Kayana is niet aansprakelijk voor vertraging of niet-aflevering door de aanbieder, de dekking of het apparaat. Wij kunnen dit beleid bijwerken. Bij een wezenlijke wijziging nemen wij redelijke stappen om ingeschreven personen te informeren. U moet ten minste 18 jaar oud zijn, of de meerderjarigheidsleeftijd in uw rechtsgebied hebben bereikt, om een nummer in te schrijven, behoudens een campagne die door een verantwoordelijke volwassene is geregistreerd en begeleid. Aanbieders zijn niet aansprakelijk voor vertraagde of niet-afgeleverde berichten.

10. Contact

Kayana Aid. E-mail: info@kayanaaid.com. Website: kayanaaid.com.