KAYANA AID SMS CAMPAIGN POLICY

Esta Política de campañas por SMS («Política de SMS») describe cómo Kayana World Limited y Kayana Ireland Limited, junto con las demás entidades registradas de Kayana que operan Kayana Aid (incluidas Kayana For Business USA Inc., Kayana For Business Software L.L.C S.O.C, Kayana For Business Australia Pty Ltd y Kayana Canada Inc.) (conjuntamente, «Kayana»), envían mensajes de texto a personas en relación con Kayana Aid («Plataforma»).

Esta Política de SMS forma parte de los Términos y Condiciones de Kayana Aid y de la Política de privacidad, y debe leerse junto con ellos.

1. Descripción del servicio

El programa de SMS de Kayana Aid envía mensajes de texto a donantes, organizaciones y otros usuarios que han consentido, para fines que pueden incluir la confirmación de una donación y el recibo, la confirmación de declaraciones de Gift Aid, actualizaciones de cuenta o de verificación de identidad, actualizaciones de campañas, recordatorios de recaudación, alertas de pago y comunicaciones de asistencia que usted haya solicitado, así como avisos de servicio. El programa no envía marketing no solicitado a números que no han consentido, y no vende ni comparte los números recogidos para el marketing propio de terceros.

2. Frecuencia

La frecuencia depende de su actividad y de los mensajes que usted haya aceptado. Los mensajes transaccionales se envían cuando corresponde. Los mensajes de actualización de campaña suelen limitarse a un máximo de tres mensajes al mes por causa, salvo que usted haya elegido otra preferencia cuando esté disponible.

3. Tarifas de mensajes y datos

Pueden aplicarse tarifas de mensajes y datos de su operador. Kayana no responde de los cargos que le facture su operador.

4. Ayuda

Para obtener ayuda, envíe HELP al número desde el que recibió los mensajes, o escriba a info@kayanaaid.com.

5. Baja

Puede darse de baja en cualquier momento enviando STOP al número desde el que recibió los mensajes. Le enviaremos un mensaje final de confirmación. Si se da de baja de las actualizaciones de una causa, puede seguir recibiendo mensajes transaccionales necesarios para un servicio que usted haya utilizado, salvo que la ley exija que cesen.

6. Términos y privacidad

El uso del programa está sujeto a los Términos y Condiciones de Kayana Aid y a la Política de privacidad.

7. Consentimiento

Solo inscribiremos su número con su consentimiento explícito. Antes de enviar mensajes recurrentes, le pediremos que confirme su consentimiento respondiendo a un mensaje de alta. Si responde «NO», o no responde «YES», no quedará inscrito. El consentimiento para recibir mensajes no es condición para donar, registrar una causa ni usar la Plataforma.

8. Confirmación de la inscripción

Cuando responda «YES», enviaremos un mensaje de confirmación que reiterará la naturaleza del programa, la frecuencia prevista, las tarifas aplicables y cómo obtener ayuda (HELP) o darse de baja (STOP).

9. Términos adicionales

El programa es compatible con los principales operadores de Estados Unidos, el Reino Unido, la UE, los EAU, Canadá y Australia. Kayana no responde de retrasos o faltas de entrega debidos al operador, a la cobertura o al dispositivo. Podemos actualizar esta política. Si el cambio es sustancial, adoptaremos medidas razonables para avisar a las personas inscritas. Debe tener al menos 18 años, o la mayoría de edad de su jurisdicción, para inscribir un número, salvo una campaña registrada y supervisada por un adulto responsable. Los operadores no responden de mensajes retrasados o no entregados.

10. Contacto

Kayana Aid. Correo electrónico: info@kayanaaid.com. Sitio web: kayanaaid.com.