¿Es seguro mi pago?

Los datos de la tarjeta son gestionados por nuestros socios de pago, que cumplen con la norma PCI DSS. El número de tu tarjeta, el código CVV y la fecha de caducidad se introducen en su formulario de pago seguro y nunca se transmiten ni se almacenan en los servidores de Kayana Aid.

Todos los datos en tránsito se cifran mediante TLS 1.3. Nuestra plataforma no almacena datos sin procesar de las tarjetas en ningún momento de la transacción.

Solo recopilamos la información necesaria para tramitar tu donación y emitir un recibo: tu nombre, tu dirección de correo electrónico y el código postal de facturación. Si incluyes una declaración de Gift Aid, también almacenamos tu dirección completa para cumplir con los requisitos de la HMRC.

No vendemos tus datos a terceros. Puedes solicitar la eliminación de los datos de tu cuenta en cualquier momento poniéndote en contacto con support@kayanaaid.com o enviando una solicitud desde la configuración de tu cuenta de donante. Consulta nuestra Política de privacidad para obtener más información.

Si detectas un cargo inesperado o crees que tu tarjeta se ha utilizado sin tu autorización, ponte en contacto con nosotros inmediatamente en support@kayanaaid.com. Investigaremos el caso y nos pondremos en contacto con nuestros socios de pago en tu nombre. También debes ponerte en contacto directamente con tu banco o con la entidad emisora de tu tarjeta.