El RGPD y las solicitudes de supresión de datos
Cómo gestionar las solicitudes de acceso y supresión de datos de los donantes en virtud del RGPD del Reino Unido.
Tus responsabilidades como responsable del tratamiento de datos
Cuando los donantes realizan donaciones a tu organización benéfica a través de Kayana Aid, tu organización pasa a ser responsable conjunto del tratamiento de los datos personales de los donantes (nombre, correo electrónico, dirección y declaración de Gift Aid). Debes disponer de una base legal para el tratamiento de estos datos y debes responder a las solicitudes de los interesados en un plazo de 30 días, de conformidad con el RGPD del Reino Unido.
Gestión de las solicitudes de eliminación
Si un donante solicita la supresión de sus datos, envía un correo electrónico a support@kayana.co.uk indicando la dirección de correo electrónico del donante y los detalles de la solicitud. Kayana Aid anonimizará los datos personales del donante en la plataforma, conservando al mismo tiempo los registros agregados de las transacciones necesarios para el cumplimiento de la normativa financiera.
Nota: Según la normativa de la HMRC, los registros de las declaraciones de Gift Aid deben conservarse durante 6 años, incluso tras una solicitud de eliminación. Kayana Aid informará al donante de este fundamento legal para la conservación de los datos.
Solicitudes de acceso de los interesados
Un donante puede solicitar una copia de todos los datos que se conservan sobre él. Envía dichas solicitudes a support@kayana.co.uk. Recopilaremos los datos pertinentes y te los facilitaremos en un plazo de 30 días.
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Last updated October 2026 · Kayana Aid Support Team